私たちについて

私たちの沿革

 

同社は 2009 年に設立されました。当初 2 名だったチームは、R&D チーム 4 名 (ソフトウェア開発 IT エンジニア、ID 設計エンジニアを含む)、アフターセールス チーム 10 名 (オンライン アフターセールス 3 名を含む) を含む 100 名まで増加しました。-チームの中心メンバーは、キーボードとマウスの業界に 13 年間従事しています。

私たちの工場

 

B&W Electronics Development Ltd. は、広東省深センにあるキーボードとマウスを専門とする国家的ハイテク企業です。-同社には優れた研究開発、生産、アフターセールス チームがあります。-同社は、顧客の需要-志向、イノベーション-に基づく、正直なビジネスと顧客の実際の生産ニーズを組み合わせたビジネス原則に基づいて、ワンストップ サービス ソリューションをサポートするあらゆる種類のキーボードとマウスを顧客に提供し、顧客のコストを削減し、品質を向上させ、熾烈な市場環境における企業の迅速かつ安定した発展を実現します。

当社の製品

 

キーボード シリーズ: 2.4G ワイヤレス キーボード、Bluetooth キーボード、有線キーボード、ゲーム キーボード、折りたたみ式キーボード、ミニ キーボード

マウス シリーズ: Bluetooth マウス、2.4G ワイヤレス マウス。
キーボード マウス コンボ シリーズ: 2.4G ワイヤレス キーボード マウス コンボ、Bluetooth キーボード マウス コンボ

ワイヤレス キーボードは、これらのシナリオ全体での可搬性と柔軟性により、非常に便利です。

1. **ニーズの分析と相談**
- 専門のキーボード アドバイザリー チームを提供し、お客様がさまざまな種類のキーボード（機械式、メンブレンなど）とその特性を理解できるように支援します。
- オフィス用、ゲーム用、デザイン用のキーボードなど、お客様のニーズに応じて適切な製品を推奨します。

2. **製品のデモンストレーションと体験**
- テスト用のサンプルを提供します
- お客様の比較を容易にするために、詳細な製品マニュアルと技術仕様を提供します。

3. **カスタマイズされたソリューション**
- 大量購入または特別な要件を持つ顧客の場合は、色、キーキャップ、レイアウトなどを含むカスタマイズされたキーボードのデザインとサービスを提供します。

-販売サービス中
1.注文追跡
注文から発送までリアルタイムで注文ステータスの最新情報を顧客に提供し、完全な透明性を確保します。正確な物流情報と予定納期のタイムリーな通知を確保します。{0}

2 品質保証
生産中に製品の品質を厳密に管理し、出荷される各キーボードが包括的なテストを受けていることを確認します。顧客に品質保証証明書を提供し、一定期間内に-人為的ではない損害-を保証します。

3 .スムーズなコミュニケーション チャネル
顧客との継続的なコミュニケーションを維持し、スムーズな取引プロセスを確保するために顧客の質問に答えます。
顧客が簡単にアクセスできるように、複数の連絡方法 (電話、電子メール、ライブチャット) を提供します。

1.設置指導とトレーニング
初めてのユーザー向けに詳細なインストール ガイドとビデオ チュートリアルを提供します。-

2. 返品および交換ポリシー
期待を満たさない製品や問題がある製品については、明確かつ合理的な返品および交換ポリシーを策定します。
迅速かつ効率的な返品プロセスを確保し、顧客の待ち時間を最小限に抑えます。

3. 顧客フィードバックの仕組み
顧客に使用状況に関するフィードバックを提供するよう奨励し、製品やサービスを継続的に最適化するための改善提案を収集します。古い顧客を定期的にフォローして、新しいニーズを理解し、リピート購入や紹介を促進します。